Política de Privacidade · UP Agro

1. Quem somos

A UP Agro é uma marca brasileira de tecnologia agronômica operada por IAgro Tecnologia Agronômica, com sede em Sorriso, Mato Grosso, Brasil. Esta política se aplica aos seguintes serviços:

UP Agro Field — aplicação web para engenheiros agrônomos registrarem visitas técnicas e gerarem laudos com IA.
UP Agro Business — gestão de fazenda via WhatsApp com agentes de IA.
Automação no Instagram @upagro — respostas automáticas a mensagens diretas e comentários públicos com auxílio de IA.

Para qualquer questão relativa a privacidade, entre em contato pelo email caio.m.favoretto@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

No UP Agro Field, ao criar conta e usar o sistema:

Nome, email e telefone
CPF ou CNPJ — obrigatório no cadastro para identificação fiscal e prevenção de contas duplicadas. Armazenado de forma segura, nunca compartilhado e utilizado apenas para validação de unicidade e emissão futura de notas fiscais.
CREA e estado de registro profissional
Dados de produtores e visitas técnicas que você registra
Localização GPS (com sua permissão) para identificar a fazenda visitada
Fotos de campo que você captura
Logs de uso e dados de pagamento (via Stripe)

Na automação do Instagram, ao enviar mensagem direta para @upagro ou comentar em uma publicação:

Seu username público do Instagram
O conteúdo da mensagem ou comentário enviado
Identificadores técnicos da Meta (IDs de mensagem, perfil)

Não coletamos sua lista de seguidores, fotos privadas, conversas com terceiros ou qualquer dado fora do escopo da sua interação direta com @upagro.

3. Para que usamos esses dados

Operar e melhorar o serviço contratado
Gerar laudos técnicos com inteligência artificial (Anthropic Claude)
Responder dúvidas via Instagram com IA, em nome da marca UP Agro
Enviar comunicações operacionais relacionadas à sua conta
Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
Proteger a segurança do serviço e prevenir fraude

Não vendemos dados a terceiros. Não usamos suas informações para publicidade dirigida fora do contexto direto do nosso serviço.

4. Inteligência Artificial

O conteúdo das suas mensagens e dos seus laudos é processado por modelos de linguagem da Anthropic (Claude) para gerar respostas e diagnósticos. A Anthropic não usa essas informações para treinar seus modelos quando acessadas via API empresarial. Mais detalhes em https://www.anthropic.com/privacy.

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o estritamente necessário com fornecedores que operam parte do serviço (subprocessadores):

Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de fotos
Vercel — hospedagem da aplicação web
Anthropic — geração de respostas com IA
Meta Platforms (WhatsApp/Instagram/Facebook) — envio e recebimento de mensagens via APIs oficiais
Stripe — processamento de pagamentos
Resend — envio de emails transacionais

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
Correção de dados incorretos ou desatualizados
Exclusão da sua conta e dos seus dados (direito ao esquecimento)
Portabilidade dos seus dados
Revogação de consentimentos previamente concedidos
No Instagram: bloquear @upagro ou pedir a exclusão do histórico de conversas escrevendo EXCLUIR MEUS DADOS

Para exercer qualquer direito, envie um email para caio.m.favoretto@gmail.com com o assunto LGPD. Atendemos em até 15 dias úteis.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para operar o serviço e cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, dados pessoais são apagados em até 90 dias, exceto registros que a lei nos obriga a manter (ex.: notas fiscais por 5 anos).

8. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito (HTTPS), criptografia em repouso no banco, controle de acesso baseado em papéis (RLS) e logs de auditoria imutáveis. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas por email aos usuários do UP Agro Field e a versão mais recente sempre estará disponível neste endereço.