Termos de Serviço

1. Aceitação

Ao usar qualquer serviço da UP Agro (UP Agro Field, UP Agro Business ou interagir com @upagro no Instagram), você concorda com estes termos. Se discorda, não use o serviço.

2. O que oferecemos

• UP Agro Field — software como serviço (SaaS) para engenheiros agrônomos registrarem visitas técnicas, gerarem laudos com IA e enviarem ao produtor.
• UP Agro Business — gestão de fazenda via WhatsApp com agentes de IA.
• Automação Instagram — respostas automatizadas com IA a mensagens e comentários enviados a @upagro.

3. Responsabilidade técnica

Os laudos gerados pelo UP Agro Field são produzidos com auxílio de IA, mas requerem aprovação e assinatura de engenheiro agrônomo registrado no CREA antes de serem enviados ao produtor. A responsabilidade técnica final é sempre do agrônomo usuário, não da UP Agro nem da Anthropic. A UP Agro fornece a ferramenta; o agrônomo fornece a competência técnica.

4. Respostas via Instagram

As respostas enviadas via DM/comentário pela conta @upagro são geradas por IA e devem ser tratadas como informação geral, não como consultoria técnica formal. Para recomendações vinculantes (manejo, dosagem, produtos), procure um engenheiro agrônomo via UP Agro Field ou consulta direta.

5. Pagamento e cancelamento

• Cobrança mensal via Stripe (cartão ou boleto)
• Cancelamento a qualquer momento direto no portal de assinatura
• Não há reembolso de mensalidade já paga, mas o serviço permanece ativo até o fim do ciclo
• Plano grátis disponível para teste com até 10 produtores no UP Agro Field

6. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para atividade ilegal ou contrária à legislação agrícola
• Tentar acessar dados de outros usuários
• Engenharia reversa, scraping ou abuso da API
• Recomendar produtos sem registro no Mapa para uso fora de sua bula
• Usar a automação @upagro para spam ou assédio

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

7. Propriedade intelectual

O software, marca e materiais da UP Agro pertencem à IAgro Tecnologia Agronômica. Você mantém a propriedade dos dados que insere (visitas, fotos, laudos). Concedemos a você licença de uso enquanto for cliente.

8. Limitação de responsabilidade

Fazemos esforço razoável pra manter o serviço disponível, mas não garantimos uptime de 100%. Não nos responsabilizamos por:

• Decisões agronômicas tomadas com base em laudos da UP Agro
• Perda de dados por falha do usuário (ex.: limpar cache do navegador)
• Indisponibilidade decorrente de fornecedores terceiros (Meta, Anthropic, etc.)
• Danos indiretos, lucros cessantes ou consequenciais

Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses pelo serviço.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.

10. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por email aos usuários ativos com 15 dias de antecedência. O uso continuado após o prazo implica aceitação.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Sorriso/MT para dirimir qualquer questão, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

Dúvidas, reclamações ou sugestões: caio.m.favoretto@gmail.com